Toutes les personnes qui sont un tant
soit peu sur Internet, utilisent l'email.
Les responsables marketing les plus
avertis se servent de l'email pour générer
du trafic récurrent sur leur
site et ils l'utilisent aussi pour envoyer
des offres génératrices
de profits à leurs lecteurs.
Le marketing d'un site n'est complet
qu'une fois mis en place le formulaire
qui va permettre de récupérer
ces adresses. Voici plusieurs utilisations
de l'email que vous mettrez en place
pour améliorer votre présence
sur Internet:
Votre adresse email : il est
vital que celle-ci fasse partie de
votre domaine. Que vont penser vos
correspondants s'ils reçoivent
des messages de votre part avec comme
adresse Dupont@aol.com ? Vous avez
un nom de domaine ! Utilisez-le donc
à son potentiel le plus fort.
Votre crédibilité et
image souffriront de trop si vous
ne donnez pas un aspect professionnel
à vos communications.
La signature : Cette astuce
peut sembler triviale, mais passez
cinq minutes à étudier
les messages arrivant dans votre boite
pour admettre que peu de personnes
sont réellement au fait de
la puissance de la signature. Grossièrement,
il s'agit simplement de configurer
votre logiciel de messagerie pour
inclure automatiquement un texte à
la fin de chacun de vos emails. Au
contraire de ce que beaucoup de personnes
font, il est déconseillé
de s'égarer avec vos coordonnées
complètes (postales, téléphoniques,
...). Votre correspondant vous connaît,
et s'il a besoin de vous joindre,
il n'enverra probablement pas un télégramme.
Concentrez-vous donc sur les petits
plus: votre URL et un message incitant
votre lecteur à visiter votre
site. Par exemple, ma signature est:
D’Alessandro Jean
mailto:jda@weaselpixel.com
conseil en communication sur le e-commerce
et le marketing
visitez notre site: http://www.weaselpixel.com
Essayez de rester sous la
barre des 5 ou 6 lignes. Si votre
signature est trop longue, vos correspondants
n'en saisiront pas l'essence.
Le Post-Scriptum : Le PS est
la section la plus lue d'un message.
Automatiquement quand un message s'ouvre,
vous en lisez les premiers mots (probablement
le titre) et vous allez généralement
à la fin pour en lire l'auteur.
Et vous tombez sur le PS et le lisez
dans la foulée. Le post-scriptum
est un bon endroit pour mettre un
message publicitaire, non directement
apparenté au sujet de votre
message. Par exemple, si vous répondez
à un client au sujet d'un produit
pour machines à laver, vous
pouvez avoir un PS comme celui-ci:
PS: Avez-vous vu le descriptif de
notre brosse anti-statique ?
Elle n'est pas encore disponible mais
vous pouvez la découvrir en
avant-première en vous enregistrant
sur http://www.je-veux-une-brosse.com.
Les listes de diffusion (newsletters)
: C'est probablement le meilleur endroit
pour faire parler de vous. Ces publications
sont ciblées et lues par des
personnes ayant demandé à
les recevoir directement dans leur
boite aux lettres. Les taux de réponses
sont supérieurs aux bandeaux
publicitaires sur les sites et généralement
votre message peut être plus
détaillé. Créez
votre propre newsletter, non seulement
votre promotion sera gratuite mais
en plus vous en retirerez des rentrées
publicitaires. Le secret est de proposer
un contenu de qualité avec
une régularité exemplaire.
Une fois que vos lecteurs vous connaissent
et vous font confiance, ils vous seront
fidèles et deviennent ainsi
influençables en suivant vos
recommandations.
Auto-répondeurs : Il
s'agit de systèmes permettant
de répondre automatiquement
aux emails, en enregistrant au passage
l'adresse émettrice. Un exemple
serait d'avoir l'adresse publicite@votresite.com
répondant automatiquement aux
emails en envoyant vos tarifs. la
puissance de ce principe tient au
fait que vos prospects reçoivent
une information de façon automatique,
tout en vous fournissant leur adresse
email. Passez du temps à créer
les messages automatiques. C'est un
investissement à ne pas négliger,
puisque ce sont eux qui vendront votre
produit en plus de refléter
votre image. N'oubliez pas que vos
prospects font comme vous: ils conservent
les emails dans leur boite.
Le spam (emails non sollicités)
:C'est la plus grave erreur que vous
puissiez commettre. Non seulement
votre audience ne sera pas ciblée,
mais en plus elle sera généralement
opposée à votre message.
D'autre part, vous perdrez toute votre
crédibilité dès
que le mot se répandra autour
de vous, en plus de risquer perdre
votre accès Internet si les
plaintes auprès de votre fournisseur
d'accès se font trop nombreuses.
Le pouvoir de l'email est évident
mais trop de personnes ne l'utilisent
pas complètement.
Suivez les conseils ci-dessus et ajoutez
un peu de bon sens, vous ne pouvez
qu'être gagnant.
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