Pour que vos visiteurs puissent revenir
vous voir, il faut retenir toute leur
attention. Peu d'internautes mettront
votre site sur leur liste des "préférés",
de là à ce qu'elle soit
consultée relève presque
de "la mission impossible".
Quelles sont les conditions qui doivent
être remplies pour que les visiteurs
reviennent vous voir ? Puis deviennent
des clients par la suite ? Qu'est ce
qui les décidera à acheter
l'un de vos produits ? Voici les stratégies
les plus utilisées sur les plus
grands sites marchands du Web. Ces méthodes
professionnelles de fidélisation
des clients et d'augmentation de vos
revenus sont tout à fait adaptables
à votre site marchand et à
utiliser sans modération.
1)
Démarquez-vous : Ayez votre
propre nom de domaine, déjà
vous marquerez des points sur le plan
du sérieux, vous justifiez
votre présence sur Internet.
Cette perception est importante, votre
crédibilité peut être
remise en cause par une adresse telle
que : www.votre-hébergeur.com/votre-secteur/enfin-votre-nom
. Pensez qu'en réalité,
l'hébergement de votre site
de cette façon vous fera perdre
plus qu'il ne vous rapportera. D'abord
par le paiement de votre hébergement
(sauf s'il est gratuit), la sensation
d'un manque de professionnalisme,
la limitation de la taille de votre
site, l'assurance d'avoir un accès
à votre machine, l'absence
de garantie d'une bande passante suffisante,
ensuite une fuite de clients.
Donc pour éviter tous ces petits
désagréments, votre
adresse doit ressembler surtout au
modèle suivant : www.votre-site.com
2)
Protégez vos clients : Affichez
une déclaration de respect
de la vie privée de vos clients.
Il est possible d'être sanctionné
pour l'abus de ces données
à caractère personnel.
La sécurité des informations
passantes sur Internet est toujours
d'actualité, vous pouvez faire
toute la différence sur votre
site avec une description de vos procédures.
3) Osez
les couleurs : Il faut prendre beaucoup
de recul pour juger l'apparence graphique
de votre site. Quel style recherchez-vous
? Plutôt le genre organisé
et professionnel ou tout simplement
un site vitrine qui ne fait que représenter
votre entreprise ou encore celui de
la page personnelle. Pour l'élaboration
de la charte graphique, weaselpixel
met tout en œuvre afin de définir
avec vous l’image graphique
qui vous correspond le mieux. C'est
certainement la solution la plus économique
au court terme, si vous avez besoin
d'aide pour la critique de votre site
n'hésitez pas à demander
l'avis honnête et impitoyable
de vos visiteurs via un court formulaire
à remplir de façon anonyme.
4)
Profitez-en c'est gratuit : Trop de
sites se contentent de vendre, vendre
et surtout vendre alors qu'ils ont
de la connaissance sur leur secteur
d'activité. Le but est aussi
de partager des notions et des idées
du domaine concerné. L'information
est gratuite et utilisable, ne la
sous- estimez pas car son pouvoir
est certain. Exemple : Le site http://www.un-coup-de-rouge.com
vend des bouteilles de vin, de champagne
... OK le but de leur activité
est de vendre, mais par les renseignements
fournis sur leurs produits, il est
possible d'acquérir encore
plus de connaissances. Ces renseignements
peuvent être délivrés
sous la forme d'articles, interviews,
glossaire ... , les détails
professionnels que vous diffuserez
mettrons en confiance le consommateur,
amenez-les alors vers la découverte
de vos produits et faites-en des clients
!
5)
Qui sont vos clients ? Si vous ne
demandez pas à vos visiteurs
de vous laisser leur adresse électronique,
il y a peu de chance qu'ils le fassent
spontanément, surtout si c'est
pour une newsletter. Il faut que vous
puissiez leur donner une bonne raison
de s'abonner à votre newsletter
et pas à une autre. Affirmez
que vous êtes une source sûre
du savoir et que vous apportez des
choses en plus à vos lecteurs,
laissez les comprendre qu'ils ont
besoin de vous.
Une fois que vos visiteurs s'abonnent,
il faudra tenir vos promesses. La
liste de vos abonnés deviendra
alors une bonne source de visiteurs
réguliers.
6)
Augmenter la visibilité de
votre site : En clair faites parler
de votre site. Les possibilités
sont nombreuses pour laisser l'adresse
de votre site marchand.
Créez des liens croisés
avec vos futurs partenaires et les
traditionnels à l'entreprise.
Utilisez les échanges bilatéraux
de liens, de bandeaux publicitaires,
...
Il est possible d'ajouter automatiquement
l'adresse de votre site à celle
de votre signature dans les emails
que vous envoyez. C'est un moyen facile
d'utilisation et qui peut se montrer
efficace.
Faites-vous référencer
dans les annuaires de recherches généralistes
et spécialisées ainsi
que dans les moteurs de recherche.
Pour les moteurs de recherche, n'oubliez
pas l'importance de la qualité
du choix des mots-clés pour
un référencement qui
porte ses fruits.
Malheureusement il n'y a pas de recettes
miracles ou de poudre de perlimpinpin
pour que vos produits se vendent encore
plus par Internet. Les recommandations
que Weaselpixel peut
vous prodiguer proviennent principalement
des expériences d'entreprises
qui sont présentent depuis
un certain temps sur le Web. Grâce
à elles des erreurs classiques
et des obstacles peuvent être
éloignées à la
vente de vos solutions.
En résumé, si
vous deviez vous retrouver en plein
hiver dans un champs de mine, quelle
attitude adopteriez-vous ? courir
droit devant au risque de tout perdre,
ou marcher dans les traces de pas
dessinées dans la neige !!!
Weaselpixel vous
aide à éviter les pièges
présents sur le web.
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